Leitbild der Geschäftsstelle

Unsere Identität und unser Auftrag

Die Geschäftsstelle der vhs setzt als Organisationszentrum die im Leitbild der Volkshochschule beschriebenen Überzeugungen und Ziele in messbare Leistungen um. Die Geschäftsstelle ist Schnittpunkt von Kursteilnehmerinnen und Kursteilnehmer, Kursleiterinnen und Kursleiter und öffentlichem Leben. Sie ist verantwortlich für den Service nach innen (Kursleiterinnen und Kursleiter) und außen (Teilnehmerinnen und Teilnehmer, Firmen u.a.) sowie für ein positives Image der vhs.

Unsere Zusammenarbeit

Wir bilden ein Team, dessen Handeln nach innen und außen von gemeinsam getragenen Zielen und gemeinsam entwickelten Prozessen bestimmt wird. Dies beinhaltet

1. ein vom Teamgedanken und persönlichem Engagement getragenes gutes Betriebsklima

2. gegenseitige Information über alles Wissensnotwendige

3. gegenseitige Unterstützung

4. selbstverantwortliches Handeln, insbesondere bei den von der Leitung delegierten Aufgaben mit Übertragung der dazu notwendigen Kompetenzen

5. eine gute Ausstattung der Geschäftsstelle mit den erforderlichen modernen Hilfsmitteln

6. Aufgeschlossenheit gegenüber Weiterbildungsmaßnahmen

7. eine optimale Einbindung der KursleiterInnen in unsere Verwaltungsprozesse

8. ein gutes Verhältnis zum Kreisverband

9. eine gute Zusammenarbeit mit Behörden und anderen öffentlichen Einrichtungen.

   Unsere Ziele

   Wir wollen Kursteilnehmerinnen und Kursteilnehmer sowie auch Kursleiterinnen und Kursleiter in ihren Anliegen so begegnen, dass sie sich stets gut und individuell bedient und beraten fühlen. Dazu gehören

10. eine gute Erreichbarkeit der Mitarbeiter

11. schnelle Reaktionszeiten bei Anfragen und Bearbeitungen

12. eine Programmplanung, welche die im Leitbild geschilderten Ziele abbildet

13. die Einrichtung von ad-hoc Bildungsveranstaltungen bei besonderem Bildungsbedarf, z.B. für Firmen

14. ein modernes Marketing, das Kursteilnehmerinnen und Kursteilnehmer sowie auch Kursleiterinnen und Kursleiter an uns bindet sowie neu gewinnen lässt

15. ein erwachsenengerechtes ansprechendes Lernambiente, das den Lernerfolg sichern hilft

16. eine gute Öffentlichkeitsarbeit.